商品质量问题退款商家要求销毁合法吗

浦江县律师 2025-04-06
商品质量问题退款时,商家要求销毁不一定合法。依据《消费者权益保护法》,商品有问题消费者有权要求退换货或退款,商家无权强制销毁。若商品存在严重质量问题且未及时处理,可能导致消费者权益受损,甚至引发法律纠纷。
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商品质量问题退款,常见处理方式为协商退款、换货或投诉。若商品确有质量问题,应首先与商家协商退款或换货;若协商无果,可向消费者协会或市场监管部门投诉,以维护自身合法权益。
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商品问题退款,商家要求销毁不合法。操作如下:1. 先与商家沟通,要求按法律规定处理退款;2. 若商家坚持销毁,拒绝并保留商品作为证据;3. 向消费者协会或市场监管部门投诉,附上商品问题证据;4. 必要时寻求法律援助,通过法律途径维权。
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